一天,一個(gè)顧客來電說家里的電視有問題,叫我過去看看,先問了故障現(xiàn)象,進(jìn)行了幾個(gè)
附近電視機(jī)維修電話可能故障點(diǎn)的報(bào)價(jià)。
顧客突然說:你看這樣行不行,你過來幫我檢查哪里壞,我自己去購(gòu)買配件,然后你幫我換上去。這些配件,我TB都看了,都有的,也不貴,就是不知道哪里壞?
我:可以啊,第一次去,先收檢查費(fèi)100,配件到了,再次上門更換,如果好了,再給100,如果還是沒有好,還有其它問題,再繼續(xù)幫你檢查,但是這個(gè)檢查費(fèi)沒得退。
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電視機(jī)維修售后lliP;&hElliP;過了幾天,這個(gè)顧

客打電話來說:自己換上去了,指示燈能亮了,但是還是不開機(jī)?我就說,可能還有其它問題,下午過去再檢查看看。
后來自己越想越不對(duì)勁,當(dāng)初明明是談好,配件到了,叫我再去換,自己還能收100,但是顧客當(dāng)時(shí)說:這個(gè)還是要你來換,我什么都不懂!結(jié)果呢?他為了省那100,自己換了,還直接電話來問,還是不開機(jī)!想到這里,明顯是套路!我決定不再去,并告知理由,明顯是顧客不講信用,套路自己,對(duì)方短信答復(fù):好吧,不來就算了。此顧客相關(guān)資料,已加入黑名單,防止以后再遇上。
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