1.首先在咨詢電話中可以辨別是機器故障還是用戶使用不當。比如用脫水時衣物位置偏心造成脫水不平衡自動修正，兩次修正不到位便報警停機;用戶自己設定了兒童保護程序但在使用中忘記了，造成洗滌時洗衣機開蓋報警和排水等，都是正常的現(xiàn)象，用戶自行調(diào)整即可。
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報警 代碼 |
報警原因 |
檢查內(nèi)容 |
報警解除 |
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E1 |
注水或補水超時 |
檢查自來水水壓以及水龍頭是否打開 |
打開門蓋再合上 |
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E2 |
排水超時 |
排水管是否放下位置是否過高 |
打開門蓋再合上 |
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E3 |
脫水開該報警 |
脫水或預約時門蓋沒有合上 |
合上門蓋 |
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E4 |
脫水不平衡 |
打開門蓋，手工擺平衣物 |
合上門蓋 |
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E5 |
水位傳感器異常 |
斷電，報修 |
斷電 |
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E6 |
童鎖報警 |
看童鎖指示燈是否亮 |
按規(guī)定解除 |
2. 在用戶家中維修時首先檢查使用環(huán)境是否恰當。比較常見的是機器擺放不平衡造成異常聲響，環(huán)境過于潮濕或用戶家中插座沒有接地造成漏電等故障，插頭接觸不良造成中間停機，機器被陽光直射造成上罩變色等。
3.好多故障尤其是電器件并非零部件本身故障，而是使用時間長了以后內(nèi)部接線的插頭插座處被氧化，積攢灰塵等造成的，當電器件出現(xiàn)問題時，首先要把各處插頭先重新插接一次往往就可以解決，如果不這樣檢查反而會造成頻繁更換零件而故障得不到解決。比如機器出現(xiàn)E5報警時說明時水位傳感器故障，這時要首先把水位傳感器的接線插頭和電腦板上的接線插頭重新插拔一次，看故障是否解決再確定是否要更換水位傳感器。
4.更換零件前要仔細看清被更換零件的拆裝狀態(tài)和所使用的螺釘?shù)燃毠?jié)，更換完成后要完全復原，尤其要注意細節(jié)的恢復，比如通氣管是在釣竿上纏繞一圈后才接到外桶上的;拆線后的接線綁線一定要用接頭套連接后套塑料袋向上綁好，否則可能造成短路和漏電等嚴重故障;內(nèi)部的海綿墊也要仔細復原，以免增加額外噪音
5. 洗衣機零件維修后螺釘?shù)木o固至關重要，螺釘緊固不牢會造成零件移位，變形甚至其他事故，尤其是承受較大力的零件，如離合器、電機、波輪、小皮帶輪等的螺釘必須緊固到位，多個螺母必須對角線緊固。小皮帶輪的螺釘是雙螺母防松設計，卸下時要先松螺母再松螺釘，緊固時要先緊螺釘再緊螺母，順序不可搞反。雙桶洗衣機的皮帶輪和脫水桶、剎車盤緊固螺母也都是類似設計。
6.電機的位置是可以調(diào)整的，皮帶是易損件，如果洗滌無力，脫水啟動時皮帶大華等則要
調(diào)整或更換皮帶，如果皮帶磨損不大還可以繼續(xù)使用可以將電機固定螺釘松開，稍向后移動再緊固即可，如果磨損嚴重則要更換同規(guī)格的皮帶。皮帶的型號是O-450(內(nèi)圈周長450mm)。
7.如果吊桿在使用一段時間后由于缺油造成脫水時振動偏大，加油時一定要添加吊桿專用的金屬潤滑脂，不能使用普通的黃油。
8.排水閥體進入異物導致洗衣機封不注水的情況比較常見，解決的方法是先將水排干，打開后堵板，用手用力旋下排水閥蓋，取出閥蓋及和它連接的閥芯，仔細清除異物后再原樣裝上，注意擰的時候要對準螺紋，以防滴水。
9.無水檢上門維修洗衣機測程序：全自動洗衣機都提供在沒有水的情況下開機試機的程序，8056和8066洗衣機同時按住“流程”和“程序”按鍵后按“電源開關”按鍵進入無水檢測程序，按“流程”鍵在C1、C2、C3之間轉換。8086洗衣機是同時按住“程序”和“洗滌”按鍵后按“電源開關”按鍵進入無水檢測程序，按“洗滌”鍵轉換。帶有模糊控制的8066型洗衣機還可以再按一次后進入模糊控制出示參數(shù)自動校正功能，此時數(shù)碼管顯示C6，此時不要按動任何按鍵，結束后機器自動關機。8066洗衣機在對離合器、電機、皮帶傳動系統(tǒng)進行維修或更換后一定要重新進行一次模糊控制初始參數(shù)設定。
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代碼 |
進入方式 |
檢測內(nèi)容 |
備注 |
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C1 |
直接進入 |
檢查顯示和蜂鳴器等，顯示是否正常，蜂鳴器是否工作 |
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C2 |
轉換一次 |
空載洗滌，洗滌是否正常，噪音情況 |
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C3 |
轉換二次 |
空載脫水，脫水是否正常，噪音情況 |
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C6 |
轉換二次 |
模糊參數(shù)自動校正 |
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