原因分析:維修人員上門，判斷為電腦板壞，更換后試機(jī)正常；而2天后用戶再次反映相同問題，造成多次維修.維修人員又上門更換驅(qū)動(dòng)器，仍然是幾天后又出相同故障.最后檢查為電腦板和驅(qū)動(dòng)器之間的通訊線路連線接觸不良. 維修措施:對(duì)通訊線路插頭進(jìn)行調(diào)整裝好后

，洗衣機(jī)恢復(fù)正常.此案例說明維修人員在上門服務(wù)洗衣機(jī)維修電話時(shí)，不應(yīng)盲目換件，應(yīng)仔細(xì)檢查，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，才能提高一次服務(wù)到位率。

免責(zé)聲明:以上內(nèi)容(圖片)來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)撥打電話聯(lián)系刪除！