一、Panasonic洗衣機維修政策
1、關于Panasonic洗衣機維修期限。目前Panasonic洗衣機推行整機保修一年，洗衣機內主要部件保修三年。
2、服務宗旨追求顧客滿意第一，服務保障上嚴格遵守國家“三包”規(guī)定，在服務網(wǎng)點上覆蓋全國，并且提供上 門 服務。客服咨詢服務達到解決顧客對于產(chǎn)品售后服務咨詢、受理所有Panasonic產(chǎn)品的故障報修、解決顧客服務投訴。Panasonic實行兩日內解決或提出明確的維修解決方案，并且對于所有拆裝、維修進行定期回訪。
二、Panasonic洗衣機簡單維修方法
1、故障現(xiàn)象常進水
----1.當進水管與進水閥連接好時，還沒有通電的狀態(tài)下，打開水龍頭，進水閥就開始進水原因：
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--●進水閥線圈已被燒毀，線圈骨架變形，彈簧生銹、斷裂，使鐵芯在孔中不能彈出，封閉泄壓孔，控制腔 -與出水口大氣相通，引起常進水;
----●進水閥加壓孔被堵，使控制腔內水壓兩腔受力面積不同造成的差壓使進水閥出現(xiàn)常進水。
----2.當洗衣機按下電源開關接通電源的狀態(tài)下，打開水龍頭但未按起動開關，進水閥就開始進水原因：
----●電腦程控器內進水閥可控硅短路引起常進水;
----3.當洗衣機按下電源開關接通電源的狀態(tài)下，打開水龍頭，按下起動開關后，進水閥不停進水，但超過設定水位高度，洗滌不運轉原因:
----●水位開關漏氣使開關保持無氣壓狀態(tài)，導致觸點不能接通，引起常進水。
----●氣壓管漏氣或者氣壓管彎折使水位開關保持無氣壓狀態(tài)，導致觸點不能接通，引起常進水;
----●盛水桶氣壓孔被堵，氣管內無氣壓狀態(tài)，導致觸電不能接通，引起常進水。
----處理方法
----1. 重新更換進水閥;
----2. 檢查進水閥正常的前提下，更換電腦板;
----3. 拔下氣壓管接口，用嘴吹氣管，使波輪起動，然后彎折氣壓管30秒不漏氣，波輪不停止運轉，說明氣壓管接口處漏氣，重新粘接;如波輪停轉，說明水位開關漏氣，更換水位開關即可。
2、故障現(xiàn)象不進水
----分析
----當洗衣機通電后，打開水龍頭，按下起動開關，進水閥不進水原因：
----●進水閥線圈短路引起線圈骨架變形，使鐵芯始終封閉泄壓孔，引起進水閥不進水;
----●鐵芯彈簧生銹，使鐵芯不能上、下移動，始終封閉泄壓孔，引起進水閥不進水;
----●泄壓孔被堵(如沙子、異物等)，使控制腔內水無法流出，于是控制腔內的靜壓力迅速升高直到與進水腔等壓為止，引起進水閥不進水。
----處理方法
----1. 檢查進水閥是否短路，更換進水閥即可;
----2. 打開進水閥將泄壓孔異物取出即可。
3、故障現(xiàn)象脫水不轉而蜂鳴報警
----分析
----洗衣機進入脫水狀態(tài)時，在關閉機蓋的情況下，脫維修洗衣機電話水桶不轉而蜂鳴報警原因：安全開關觸點未接通使電腦程控器無法接受到安全開關接通信號引起脫水不轉而蜂鳴報警。
----處理方法
----調整安全開關觸點壓力(開機高度65毫米斷電-20毫米通電狀態(tài))或者更換安全開關。
4、故障現(xiàn)象脫水桶不轉，波輪轉
----分析
----洗衣機進入脫水狀態(tài)時，脫水桶不轉，波輪轉原因：
----● 離合器棘爪未打開，使方線扭簧無法抱緊制動輪帶動脫水桶運轉;
----●離合器方線扭簧生銹、磨損使方線扭簧直徑變大，無法抱緊制動輪帶動脫水桶運轉;
----●排水擋套螺釘松動，制動臂與擋套距離太開，或者電磁鐵燒毀，引起離合器棘爪不能打開，使方線扭簧無法抱緊制動輪帶動脫水桶運轉。
----處理方法
----1. 調整離合器棘爪打開的距離為2.5毫米;
----2. 更換方線扭簧或者離合器;
----3. 調整擋套螺釘與制動臂距離為2.5-3.5毫米;
----4. 更換排水電磁鐵。
6、故障現(xiàn)象脫水桶運轉流程中，突然停止運轉改變進水狀態(tài)
----分析
----脫水桶運轉流程突然停止運轉，改變進水狀態(tài)原因：
----●整機放置不平，運轉時桶體不平衡，晃動幅度過大，撞擊安全開關，電腦板自動判斷為衣物不平衡，進水修正不平衡狀態(tài);
----●桶內衣物偏向一邊或安全開關觸點壓力不夠，運轉震動撞擊安全開關，電腦板停止運轉改變進水漂洗程序來修正桶內不平衡狀態(tài)。
----處理方法
----1. 調整機身平衡或放置好衣物關上機蓋即可;
----2. 調整安全開關觸點壓力;
----3. 更換安全開關。
7、故障現(xiàn)象脫水無力
----分析
----全自動洗衣機脫水時，加入額定容量衣物，脫水桶運轉無力原因：
----●皮帶松弛，磨損拉長，使皮帶運轉打滑無法帶動脫水桶運轉，引起脫水無力;
----●離合器方線扭簧磨損直徑變大生銹，使方線扭簧無法抱緊脫水軸帶動脫水桶正常運轉，引起脫水無力。
----處理方法
----1. 調緊皮帶。將電機位置向后移動或者更換皮帶;
----2. 拆下離合器皮帶輪，更換方線扭簧或者更換離合器。
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